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Foire aux Questions (FAQ)

Questions Générales

Qu'est-ce que SafeCar ?
SafeCar est une entreprise qui propose des solutions de transport autonomes, modernes et accessibles à tous, avec un accent particulier sur l'inclusion des personnes handicapées et à mobilité réduite.
Comment fonctionne le service de transport autonome ?
Nos véhicules autonomes sont équipés de technologies avancées qui permettent une conduite sans intervention humaine. Vous réservez simplement un véhicule via notre plateforme, et il vous conduit à destination en toute sécurité.
Où puis-je utiliser le service SafeCar ?
Le service SafeCar est disponible dans plusieurs zones urbaines. Nous élargissons constamment notre couverture pour desservir davantage de villes.

Accessibilité et Inclusivité

Les véhicules SafeCar sont-ils adaptés aux personnes handicapées ?
Oui, nos véhicules sont spécialement conçus pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Ils offrent des rampes d'accès, des sièges ajustables et des dispositifs de sécurité adaptés.
Comment réserver un véhicule accessible ?
Lors de la réservation sur notre plateforme, vous pouvez spécifier vos besoins en matière d'accessibilité, et le véhicule adapté vous sera automatiquement attribué.

Réservation et Tarification

Comment puis-je réserver un véhicule ?
Vous pouvez réserver un véhicule via notre site internet ou notre application mobile en quelques étapes simples : choisissez votre destination, l'heure de départ et le type de véhicule que vous préférez.
Quels sont les tarifs pour utiliser le service ?
Nos tarifs varient en fonction de la distance parcourue et du type de service choisi. Vous pouvez consulter nos tarifs détaillés en cliquant sur Tarifs.

Assistance et Support

Comment contacter le support client ?
Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse safecarfrance@hotmail.com, ou en appelant le numéro suivant : +33 01 60 74 68 00.
Que faire en cas de problème avec le service ?
Si vous rencontrez un problème, notre équipe de support est disponible 24/7 pour vous assister. Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes dans les plus brefs délais.